B2B এবং B2C কি?

B2B এবং B2C কি?

B2B

B2B হল ব্যবসা থেকে ব্যবসা

B2B পদ্ধতি বিজনেস-টু-বিজনেস একটি লেনদেন বা ব্যবসা যা একটি ব্যবসা এবং অন্য ব্যবসার মধ্যে পরিচালিত হয়।

B2B উদাহরণ

বিজনেস-টু-বিজনেস (B2B) বাণিজ্য কাঁচামাল সংগ্রহ থেকে শুরু করে সমাপ্ত পণ্য বিতরণ এবং এর মধ্যে সবকিছুই লেনদেনের বিস্তৃত বর্ণালীকে অন্তর্ভুক্ত করে। B2B-এর উদাহরণ হবে একজন পাইকার এবং খুচরা বিক্রেতার মধ্যে অথবা একজন প্রস্তুতকারক এবং একজন পাইকারের মধ্যে।

B2B কিভাবে কাজ করে?

বিজনেস-টু-বিজনেস (B2B) হল এক ধরনের লেনদেন যা দুটি ব্যবসার মধ্যে ঘটে, যেমন একজন প্রস্তুতকারক এবং একজন পাইকারী বিক্রেতা, অথবা একজন পাইকার এবং একজন খুচরা বিক্রেতা। ব্যবসা-থেকে-ব্যবসায় লেনদেনে সাধারণত এমন পণ্য এবং পরিষেবা জড়িত থাকে যা একটি ব্যবসা পরিচালনা করতে সাহায্য করে ।

যেমন: একজন পাইকার এবং খুচরা বিক্রেতা । B2B লেনদেনগুলি সাপ্লাই চেইনে ঘটতে থাকে যেখানে একটি কোম্পানি অন্য কোম্পানি থেকে উত্পাদন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করার জন্য কাঁচামাল ক্রয় করবে।

B2B ব্যবসা থেকে ব্যবসা এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে একটি ব্যবসা অন্য ব্যবসার সাথে বাণিজ্যিক লেনদেন করে।

B2B ইকমার্স অন্যান্য ব্যবসার কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করতে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে।

ব্যবসায়িক ক্রেতাদের চারটি মৌলিক বিভাগ রয়েছে: প্রযোজক, রিসেলার, সরকার এবং প্রতিষ্ঠান ।

B2B পণ্য

B2B "ব্যবসা থেকে ব্যবসা" এর জন্য সংক্ষিপ্ত। এটি একটি ব্যবসায়িক মডেল যাতে জড়িত কোম্পানিগুলি অন্যান্য ব্যবসা এবং সংস্থার জন্য পণ্য এবং পরিষেবা তৈরি করে । B2B কোম্পানিগুলি সফ্টওয়্যারকে একটি পরিষেবা (SaaS), বিপণন সংস্থা এবং ব্যবসাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে পারে যা বিভিন্ন সরবরাহ তৈরি এবং বিক্রি করে।

Amazon Business বৈশিষ্ট্য এবং সরঞ্জামগুলির একটি স্যুট প্রদান করে যা আপনাকে ব্যবসা-থেকে-বিজনেস (B2B) গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করতে সাহায্য করতে পারে । ব্যবসায়িক গ্রাহকরা প্রায়শই বেশি পরিমাণে ক্রয় করে এবং আইটেম কম ফেরত দেয়—যার মানে আপনি কম সময় এবং প্রচেষ্টায় বেশি বিক্রি করতে পারেন।

KFC একটি  B2B অর্গানিক সার্চ অপ্টিমাইজেশন ফার্ম সম্পর্কে আলোচনার প্রেক্ষাপটে, এটা স্পষ্ট করা গুরুত্বপূর্ণ যে KFC প্রাথমিকভাবে একটি B2C (ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা) কোম্পানি হিসেবে কাজ করে । KFC এর ফোকাস ভোক্তাদের তাদের খাদ্য পণ্যের সাথে পরিবেশন করা।

হোয়াটসঅ্যাপ এর মাধ্যমে আপনার বিপণন প্রচেষ্টাকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে পারে: ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ: হোয়াটসঅ্যাপ আপনার ব্যবসার জন্য B2B ক্লায়েন্টদের সাথে ব্যক্তিগতকৃত এবং কথোপকথনমূলকভাবে যোগাযোগ করার জন্য একটি অনন্য উপায় প্রদান করে , আপনাকে বিশ্বাস বৃদ্ধি করতে এবং শক্তিশালী সম্পর্ক তৈরি করতে সহায়তা করে।

B2B উপাদান বিক্রয়: এখানে একটি কোম্পানি অন্য কোম্পানিকে তাদের নিজস্ব পণ্য উৎপাদনের জন্য ব্যবহার করার জন্য উপকরণ সরবরাহ করে। উদাহরণস্বরূপ, এর মধ্যে রয়েছে সরঞ্জামের পাইকারী বিক্রেতারা যা প্রস্তুতকারকদের তাদের পণ্য উত্পাদন করতে সেই অংশগুলি ব্যবহার করার জন্য মেশিনের উপাদান সরবরাহ করে ।

B2B কৌশল

B2B মার্কেটিং হল এমন একটি কৌশল যেখানে ব্যবসাগুলি সরাসরি অন্য ব্যবসার কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রির উপর ফোকাস করে । কিছু ক্ষেত্রে, B2B কোম্পানিগুলি এইভাবে কাজ করে কারণ তারা এমন পণ্য বিক্রি করে যা শুধুমাত্র অন্য ব্যবসাগুলি বড় পরিমাণে কিনতে চায়। গাড়ির যন্ত্রাংশ প্রস্তুতকারীকে নিন।

B2B প্রোটোকল

B2B (ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা) ইন্টিগ্রেশন হল দুই বা ততোধিক কোম্পানির মধ্যে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে সংযুক্ত এবং স্বয়ংক্রিয় করার প্রক্রিয়া , যা তাদের সরবরাহ চেইন অপারেশনগুলিকে স্ট্রীমলাইন করতে, ম্যানুয়াল ত্রুটিগুলি কমাতে এবং তাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে দক্ষতা ও সহযোগিতার উন্নতি করতে দেয়।

B2B প্রয়োজনীয়তা কি?

মাল্টি-স্টোর। মাল্টি-স্টোর ইকমার্স হল একটি সাধারণ B2B ইকমার্স প্রয়োজনীয়তা। ব্যবসাটি গ্রাহক বিভাগ, ব্র্যান্ড, শিল্প উল্লম্ব ইত্যাদি দ্বারা পৃথক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বিকাশ করতে চাইছে কিনা। একাধিক ইকমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করার ক্ষমতা হল গ্রাহকের অভিজ্ঞতার জন্য ব্যক্তিগতকরণের প্রথম ধাপ।

ই-কমার্সে, ব্যবসা থেকে ব্যবসার উদাহরণের মধ্যে বড় এবং ছোট কোম্পানিগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে যেগুলি তাদের নিজস্ব পণ্য বা বিভিন্ন ব্র্যান্ডের পণ্য বিক্রি করে । এর মধ্যে রয়েছে পেশাদার, খুচরা বিক্রেতা, অফিস, দল এবং পরিষেবা প্রদানকারী জিম মালিক এবং বিউটিশিয়ান থেকে শুরু করে ক্লিনার এবং অফিস ম্যানেজার।

B2B একটি বিপণন?

B2B বিপণন, বা ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা বিপণন, একটি পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে অন্য ব্যবসাকে অবহিত করার প্রক্রিয়াকে বোঝায় । B2B বিপণনের লক্ষ্য হল একজন বিক্রেতার জন্য শেষ ভোক্তার পরিবর্তে একটি প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের সাথে যোগাযোগ করা।

B2B ব্র্যান্ডিং অন্যান্য ব্যবসার সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তোলা, বিশ্বাস স্থাপন এবং অন্যান্য ব্যবসার চাহিদা পূরণ করে এমন পণ্য বা পরিষেবার মাধ্যমে মূল্য প্রদানের উপর ফোকাস করে ।

B2B বিপণনের অনেক সুবিধা রয়েছে - এটি চ্যানেল জুড়ে আপনার ব্র্যান্ডের নাম তৈরি করতে সাহায্য করে । ব্যবসা থেকে ব্যবসায়িক গ্রাহকরা আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে সচেতন এবং এর মূল্য বোঝেন তা নিশ্চিত করার মাধ্যমে, আপনি তাদের বিশ্বস্ত গ্রাহকে রূপান্তরিত করার সম্ভাবনা বাড়ান।

B2B বৈশিষ্ট্য কি?

ব্যবহারকারীর অনুমতি, শক্তিশালী ক্যাটালগ ব্যবস্থাপনা, অভিযোজনযোগ্য মূল্য নির্ধারণ এবং উদ্ধৃতি সরঞ্জাম, অর্ডার পরিচালনার ক্ষমতা, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, এবং রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণ হল একটি ওয়েবসাইটের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু B2B বৈশিষ্ট্য। একটি B2B ই-কমার্স ওয়েবসাইটের এই বৈশিষ্ট্যগুলি এর বিকাশ এবং ডিজাইনের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

B2B নিয়ম কি?

সাধারণ নিয়ম হল যে যখন পরিষেবাগুলি B2B সরবরাহ করা হয় তখন সরবরাহের স্থানটি গ্রাহকের অবস্থান।

উদাহরণ: আমার ইনভেন্টরি স্টক রাখার জন্য, আমি একজন পাইকারের সাথে কাজ করি যিনি আমাকে একবারে ৫০ টুকরো সরঞ্জাম বিক্রি করেন। পাইকাররা তাদের সরঞ্জাম সরাসরি আমার ব্যবসার কাছে বিক্রি করছে তাই তারা একটি B2B ব্যবসা।

Amazon Amazon.com এর মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে সরাসরি পণ্য বিক্রি করে। তাদের অনলাইন স্টোর একটি B2C ব্যবসা. Amazon Business ব্যবসার কাছে পণ্য বিক্রি করে, যা এটিকে B2B ব্যবসায় পরিণত করে।

B2B সম্পর্ক 

গ্রাহকের সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক

কিছু গ্রাহক

শেষ ভোক্তা চাহিদা থেকে, কম মূল্য সংবেদনশীল.

পরামর্শমূলক বিক্রয়

B2C

B2C হল ব্যবসা থেকে ভোক্তা

ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা (B2C) শব্দটি একটি ব্যবসা এবং গ্রাহকদের মধ্যে সরাসরি পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রির প্রক্রিয়াকে বোঝায় যারা এর পণ্য বা পরিষেবার শেষ ব্যবহারকারী । বেশিরভাগ কোম্পানি যারা সরাসরি ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করে তাদের B2C কোম্পানি হিসেবে উল্লেখ করা যেতে পারে।

B2C ই-কমার্স ব্যক্তিগত ভোক্তাদের লক্ষ্য করে।

নৈর্ব্যক্তিক, গণযোগাযোগ

অনেক গ্রাহক

মার্কেটিং দ্বারা উদ্দীপিত, অত্যন্ত মূল্য সংবেদনশীল

"ভোক্তাকে বোঝানো" পন্থা

উদাহরণ:

আমি একটি ফিটনেস ইকমার্স স্টোর তৈরি করি যা ট্রেডমিল, ব্যায়াম বাইক এবং উপবৃত্তাকার বিক্রি করে। যখন তারা আমার ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করে তখন আমি তাদের সরাসরি গ্রাহকদের কাছে পাঠাই। আমার কোম্পানি একটি B2C ব্যবসা।

অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS) ব্যক্তি, কোম্পানি এবং সরকারের কাছে অন-ডিমান্ড ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্ম এবং API বিক্রি করে। AWS একটি B2C, B2B, এমনকি একটি ব্যবসা-থেকে-সরকার (B2G) ব্যবসা হিসাবে বিবেচিত হতে পারে।

কোকা-কোলা দেখিয়েছে যে তারা উদ্ভাবনী চিন্তার নেতৃত্বের কারণে এক শতাব্দী ধরে বাজারের শীর্ষস্থানীয়। তাদের B2C দিকে ব্যাপক প্রচারাভিযান এবং B2B দিকে একটি কৌশলগত বিষয়বস্তু বিপণন প্রচারাভিযান রয়েছে ।

B2C এর দুটি উদাহরণ কি?

ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা বিক্রয়ের সংজ্ঞা একটি বিক্রয় মডেলকে বোঝায় যেখানে ব্যবসাগুলি পৃথক ভোক্তাদের লক্ষ্য করে। B2C বিক্রয় প্রতিনিধিদের উদাহরণ হল গাড়ি, জিমের সদস্যপদ বা স্টেরিও সিস্টেম বিক্রি করা।

Amazon C2C কি?

Amazon.com হল বিশ্বের বৃহত্তম অনলাইন খুচরা বিক্রেতা। কোম্পানিটি একটি B2C এবং একটি C2C উভয় বাজার হিসাবে কাজ করে , যার অর্থ এটি সরাসরি গ্রাহকদের কাছে পণ্য বাজারজাত করে এবং ব্যবহারকারীদের নিজেরাই পণ্য বিক্রি করার অনুমতি দেয়। এই C2C সুবিধাদাতারা বিক্রেতাদের তাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পণ্য তালিকা এবং বিক্রি করার অনুমতি দিয়ে ফি বা কমিশন উপার্জন করে।

Coca-Cola হল একটি B2C কোম্পানি , ভোক্তাদের কাছে পণ্য বিক্রি করে, কিন্তু তারা DTC কোম্পানি নয়, সরাসরি ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করে।

Facebook B2C মার্কেটারদের মধ্যে বেশি জনপ্রিয়, পরিসংখ্যান বলছে এটি B2B মার্কেটারদের জন্য সমানভাবে প্রাসঙ্গিক । এখানে কয়েকটি অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ Facebook B2B বিপণন পরিসংখ্যান রয়েছে: ফেসবুকে ২.৩৮ বিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে এবং ৭৪% লোক বলে যে তারা পেশাদার উদ্দেশ্যে ফেসবুক ব্যবহার করে।

B2B লিড জেনারেশন

B2B লিড জেনারেশন হল আপনার পণ্য বা পরিষেবার জন্য আদর্শ গ্রাহকদের সনাক্ত করার প্রক্রিয়া, তারপর তাদের কেনার জন্য আকৃষ্ট করা।