business analyst Interview-বিজনেস অ্যানালিস্ট ইন্টারভিউ: কীভাবে প্রস্তুতি নেবেন?

বিজনেস অ্যানালিস্ট ইন্টারভিউ: কীভাবে প্রস্তুতি নেবেন

বিজনেস অ্যানালিস্ট

 আপনি যদি বিজনেস অ্যানালিস্ট (Business Analyst - BA) পজিশনের জন্য ইন্টারভিউ দিতে চান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই ডেটা বিশ্লেষণ, কমিউনিকেশন স্কিল, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা, ও প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট ধারণা ভালোভাবে আয়ত্তে আনতে হবে।

বিজনেস অ্যানালিস্ট ইন্টারভিউ: কীভাবে প্রস্তুতি নেবেন

১. মূল দক্ষতাগুলো বোঝা জরুরি

একজন BA-এর প্রধান কাজ:

বিজনেসের সমস্যা বুঝে সেটাকে টেকনিক্যাল বা অপারেশনাল সলিউশনে রূপ দেওয়া

ডেটা বিশ্লেষণ করা

স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগ করা

Requirement gather করে ডকুমেন্ট তৈরি করা (BRD, FRD)

২. কমন ইন্টারভিউ প্রশ্ন ও কৌশল

" আপনার সম্পর্কে বলুন?"

“Tell me about yourself”

জব পজিশনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচয় দিন:

"I have a background in business and data analysis. In my previous role, I helped improve operational efficiency by identifying process gaps and proposing automation solutions using Excel and Power BI."

“What does a Business Analyst do?”

"A Business Analyst acts as a bridge between business stakeholders and technical teams, translating business needs into functional requirements and ensuring solutions align with business goals."

“Tell me about a challenging project and how you handled it.”

STAR ফরম্যাট ব্যবহার করুন:

S: "We were losing customers due to a complex onboarding process..."

T: "My task was to analyze the process and improve user experience..."

A: "I mapped the workflow, interviewed users, and proposed a simplified 3-step process..."

R: "Customer drop-off reduced by 40% within 2 months."

“What tools do you use as a BA?”

Excel, Power BI/Tableau

SQL

JIRA, Confluence

BPMN (Business Process Modeling)

UML diagrams

৩. টেকনিক্যাল প্রশ্ন / স্কিল যাচাই

SQL/ডেটা বিশ্লেষণ প্রশ্ন:

SELECT, JOIN, GROUP BY, WHERE, HAVING, COUNT(), AVG()

উদাহরণ:

"Write a query to find the top 5 customers with the highest purchase amount in the last 6 months."

Use Case / Requirement Analysis:

“How would you gather requirements for a mobile banking app?”

“How do you handle conflicting requirements from two stakeholders?”

Process Mapping প্রশ্ন:

"Explain how you had model a loan approval process."

Use flowcharts or swimlane diagrams (even in verbal description)

৪. বিহেভিয়ারাল প্রশ্ন (Soft Skill ফোকাস)

“Describe a time when your suggestion was rejected. What did you do?”

“How do you prioritize multiple tasks from different managers?”

উত্তরে দেখান:

আপনি সমস্যা বুঝেন

কনফিডেন্স হারান না

লজিক দিয়ে বোঝাতে পারেন

প্রো-অ্যাক্টিভ

৫. ইন্টারভিউ শেষে প্রশ্ন করুন:

“How does the BA team interact with the engineering and product teams?”

“What are the KPIs used to measure BA success here?”

“What challenges is the company currently facing in terms of data or process?”

বিজনেস অ্যানালিস্ট ইন্টারভিউয়ের জন্য প্রস্তুতি নিতে হলে, প্রথমে ইন্টারভিউয়ের সাধারণ প্রশ্নগুলো সম্পর্কে ধারণা রাখতে হবে এবং সেগুলোর উত্তর ভালোভাবে অনুশীলন করতে হবে। এছাড়াও, আপনার পূর্ব অভিজ্ঞতা, প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা তুলে ধরতে হবে। 

এখানে একটি বিস্তারিত প্রস্তুতি প্রক্রিয়া দেওয়া হল: 

১. সাধারণ প্রশ্নগুলির প্রস্তুতি: 

"আপনার সম্পর্কে কিছু বলুন" - এই প্রশ্নের উত্তরে আপনার শিক্ষাগত পটভূমি, কাজের অভিজ্ঞতা, দক্ষতা এবং আগ্রহ সংক্ষেপে তুলে ধরুন।

"আপনার শক্তিশালী ও দুর্বল দিকগুলো কি কি?" - এখানে নিজের দুর্বল দিকগুলো স্বীকার করে সেগুলো উন্নতির জন্য কি করছেন তা উল্লেখ করুন।

"আপনি কেন এই পদের জন্য উপযুক্ত?" - আপনার দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা এই পদের জন্য কেন উপযুক্ত তা বুঝিয়ে বলুন।

"চ্যালেঞ্জিং পরিস্থিতি কীভাবে মোকাবিলা করেন?" - কাজের ক্ষেত্রে আসা সমস্যাগুলো কীভাবে সমাধান করেন তার উদাহরণ দিন।

"আমাদের কোম্পানি সম্পর্কে আপনি কী জানেন?" - কোম্পানির কাজের ধরণ, লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য সম্পর্কে ধারণা রাখতে হবে।

"আপনার আগের কাজের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন" - এখানে আপনি যে কাজ করেছেন তার বিবরণ, দায়িত্ব এবং সেখান থেকে কি শিখেছেন তা তুলে ধরুন। 

২. প্রযুক্তিগত দক্ষতা যাচাই: 

SQL, Excel, এবং ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন টুলগুলির (যেমন Tableau, Power BI) ব্যবহার জানতে হবে।

বিজনেস অ্যানালিসিসের বিভিন্ন পদ্ধতি (যেমন SWOT analysis, PESTLE analysis) সম্পর্কে ধারণা রাখতে হবে।

বিভিন্ন ডোমেইনের জ্ঞান (যেমন ফিনান্স, সাপ্লাই চেইন) থাকলে ভালো।

প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার এবং টুলস সম্পর্কে জানতে হবে। 

৩. সমস্যা সমাধানের দক্ষতা: 

বিভিন্ন কেস স্টাডি বা সমস্যা সমাধান করে উত্তর দেওয়ার অনুশীলন করতে হবে।

আপনার পূর্ব অভিজ্ঞতার আলোকে সমস্যা সমাধানে আপনার দক্ষতা তুলে ধরতে হবে।

যুক্তিনির্ভর এবং বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনার পরিচয় দিতে হবে।

৪. প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা ও অর্জন:

আপনার পূর্বের কাজের অভিজ্ঞতা থেকে পাওয়া উল্লেখযোগ্য অর্জনগুলো তুলে ধরুন।

আপনি কীভাবে দলের সাথে কাজ করেছেন এবং প্রকল্পের সাফল্য এনেছেন তার উদাহরণ দিন।

যে কোনো চ্যালেঞ্জিং পরিস্থিতিতে আপনার ভূমিকা ও অবদানের কথা উল্লেখ করুন।

৫. প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা: 

সাক্ষাৎকারের শেষে আপনার কিছু প্রশ্ন প্রস্তুত রাখতে পারেন।

কোম্পানি, কাজের পরিবেশ, বা কাজের ধরণ নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন। 

৬. অন্যান্য টিপস:

সাক্ষাৎকারের জন্য সঠিক পোশাক পরুন এবং সময় মতো উপস্থিত থাকুন।

আপনার উত্তরগুলি স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্ত রাখুন।

আত্মবিশ্বাসী থাকুন এবং নিজের উপর বিশ্বাস রাখুন।

সাক্ষাৎকারের পর ধন্যবাদ জ্ঞাপন করুন। 

এই প্রস্তুতিগুলো নিলে আপনি বিজনেস অ্যানালিস্ট পদের জন্য ইন্টারভিউতে ভালো করতে পারবেন। 

সংক্ষেপে: কী শিখে যাবেন

ডেটা অ্যানালাইসিস: Excel, Power BI, SQL

Requirement Writing: BRD, FRD, Use Case, User Stories

প্রজেক্ট টুল: Agile (Scrum), Jira, Confluence

মডেলিং: UML, Flowcharts, BPMN

যোগাযোগ: Stakeholder Interviewing, Presentation Skill

SQL বা ডেটা বিশ্লেষণ

একজন বিজনেস অ্যানালিস্টের জন্য SQL ও ডেটা অ্যানালাইসিস স্কিল অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ — কারণ এই স্কিল দিয়েই আপনি ডেটা থেকে ইনসাইট বের করতে পারবেন।

নিচে SQL + ডেটা অ্যানালাইসিসে কমন ইন্টারভিউ প্রশ্ন, লজিক, ও ব্যাখ্যা দিলাম:

SQL Interview Questions for Business Analyst

১. Basic SELECT + WHERE

প্রশ্ন:

SELECT * FROM customers WHERE country = Bangladesh;

ব্যাখ্যা:

বাংলাদেশে বসবাসকারী সব কাস্টমার দেখাবে।

২. Aggregate Functions (COUNT, SUM, AVG, MAX, MIN)

প্রশ্ন:

SELECT COUNT(*) FROM orders WHERE order_date >= 2024-01-01;

ব্যাখ্যা:

২০২৪ সালের জানুয়ারি থেকে কতটি অর্ডার হয়েছে।

৩. GROUP BY + HAVING

প্রশ্ন:

SELECT customer_id, COUNT(*) as total_orders  

FROM orders  

GROUP BY customer_id  

HAVING COUNT(*) > 5;

ব্যাখ্যা:

যেসব কাস্টমার ৫টির বেশি অর্ডার করেছেন তাদের দেখাবে।

৪. JOIN (Most common in BA roles)

প্রশ্ন:

SELECT c.name, o.order_id, o.order_amount  

FROM customers c  

JOIN orders o ON c.customer_id = o.customer_id  

WHERE o.order_amount > 1000;

ব্যাখ্যা:

সব কাস্টমার যাদের কোনো অর্ডার ১০০০ টাকার বেশি, তাদের নাম ও অর্ডার আইডি দেখাবে।

৫. Top N Query (e.g. Top 5 Customers)

SELECT customer_id, SUM(order_amount) AS total_spent  

FROM orders  

GROUP BY customer_id  

ORDER BY total_spent DESC  

LIMIT 5;

ব্যাখ্যা:

সবচেয়ে বেশি কেনাকাটা করা ৫ জন কাস্টমার দেখাবে।

৬. Date Function

SELECT EXTRACT(MONTH FROM order_date) AS order_month, COUNT(*)  

FROM orders  

GROUP BY order_month;

ব্যাখ্যা:

প্রতি মাসে কতটি অর্ডার হয়েছে তার তালিকা।

৭. Subquery

SELECT * FROM customers  

WHERE customer_id IN (

    SELECT customer_id FROM orders WHERE order_amount > 5000

);

ব্যাখ্যা:

যেসব কাস্টমার অন্তত একটি বড় অর্ডার (৫০০০ টাকা+) দিয়েছেন।

ডেটা অ্যানালাইসিসে যেসব প্রশ্ন করতে পারে

Business Insight বিষয়ক প্রশ্ন:

১. “একটি প্রোডাক্টের বিক্রি কমে গেলে আপনি কীভাবে তার কারণ বের করবেন?”

Historical sales ট্রেন্ড দেখবেন

Region-wise বা channel-wise ডেটা দেখবেন

বিজ্ঞাপন বা কনভার্সন ট্র্যাকিং

২. “একজন কাস্টমারের LTV (Lifetime Value) কিভাবে বের করবেন?”

LTV = Avg. Order Value × Purchase Frequency × Customer Lifespan

Data Cleaning প্রসঙ্গে প্রশ্ন:

“আপনি কীভাবে Missing Values বা Duplicates হ্যান্ডেল করবেন?”

SQL এ IS NULL ব্যবহার করে ফিল্টার

Duplicates চেক:

SELECT customer_id, COUNT(*) FROM customers  

GROUP BY customer_id  

HAVING COUNT(*) > 1;